İş bu mesafeli satış sözleşmesi; 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 Sayılı resmi gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak ve bu yönetmelik referans alınmak suretiyle hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); adresi 6. maddede belirtilen (“ALICI”) ile Rosepink’in kayıtlı adresinde bulunan ROSEPINK TAKI. (“SATICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
Bakan: Ticaret Bakanı’nı
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu
İnternet Sitesi: SATICI’ya ait www.rosepink.com internet sitesini
Kanun: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u
SATICI: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 3. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi
Sipariş Veren: Bir mal veya hizmeti Rosepink’e ait www.rosepink.com adlı internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi
Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
Taraflar: SATICI ve ALICI’yı
Ürün veya Ürünler: Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri ifade eder
Yönetmelik: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni
3. KONU
İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olup ayrıca kampanyalı ürünler stoklarla sınırlıdır.
4. ALICI’NIN SÖZLEŞME KURULMADAN EVVEL ÖNCEDENİ BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
4.1. ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin ALICI tarafından İnternet Sitesi’nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden, bu sözleşmenin kurulmasından hemen önce İnternet Sitesi’nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.
a) SATICI’nın unvanı ve iletişim bilgileri, mersis numarası ile güncel tanıtıcı bilgileri, tüketicinin şikayetlerini iletebilmesi açısından satıcının mevcut iletişim bilgileri haricinde mutlu müşteri hattı olan ayrı bir şikayet ve iletişim numarasının varlığı
b) Ürünler’in İnternet Sitesi’nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler
c) SATICI’nın mensubu olduğu Meslek Odası ve ilgili davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri
d) SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI’ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI’nın bu hususlarda SATICI’ya verdiği izinler, ALICI’nın kanuni hakları, SATICI’nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri
e) Ürünler için eğer var ise SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları
f) Sözleşme konusu Ürünler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler’in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI’nın SATICI’ya ödeyeceği toplam bedel)
g) Ürünler’in ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler
h) Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları
i) ALICI’nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler
j) ALICI’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI’nın cayma hakkını kaybedeceği
k) Cayma hakkı olan Ürünler’de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI’ya karşı sorumlu olacağı
l) Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI’ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar
m) ALICI’nın İnternet Sitesi’nde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını
n) Diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ’nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI’ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği
o) Uyuşmazlık hallerinde ALICI’nın SATICI’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri
ö) Yukarıda yazılı olan ön bilgilendirmeye ilişkin hususlar iş bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
5. SATICI BİLGİLERİ
Bilgi
İçerik
Ünvanı
Rosepink Ticaret San. ve Tic. A.Ş.
Adresi
[Rosepink Kayıtlı Adresi]
Ürün İade Adresi
[İade Adresi]
Mersis
[Mersis Numarası]
Telefon
[Telefon Numarası]
Mutlu Müşteri Hattı
[Müşteri Hattı]
Fax
[Fax Numarası]
E-posta Adresi
iletisim@rosepink.com
İade Kargo Şirketi
[Anlaşmalı Kargo Şirketi]
Müşteri Hizmetleri
[Müşteri Hizmetleri İletişim]
6. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Fax:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
7. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Fax:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
8. FATURA BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Fax:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
Fatura Teslim: Fatura ve teslimat adresleri aynı ise fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. Fatura ve teslimat adresleri farklı ise fatura email olarak gönderilecektir.
9. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
9.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
9.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
9.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Kargo Bedeli
KDV Dahil Toplam
Ödeme Şekli
Teslimat Adresi
Teslimat Edilecek Kişi
Fatura Adresi
9.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler ALICI tarafından ödenecektir. Ürün sevkiyat masrafının SATICI tarafından karşılanması taahhüt edilen durumlarda, ilgili şartın ALICI tarafından yerine getirilmiş olması gerekmektedir.
10. GENEL HÜKÜMLER
10.1. ALICI, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
10.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.4. SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
10.5. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.6. ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
10.7. SATICI, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.8. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi baştan kabul ve taahhüt eder.
10.9. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, yasalara aykırı bir amaç için kullanamaz.
11. ÖZEL ŞARTLAR
11.1. SATICI, kendi münhasır takdirinde olmak üzere, İnternet Sitesi’nde ALICILAR için çeşitli zamanlarda koşulları SATICI tarafından belirlenmek üzere çeşitli kampanyalar düzenleyebilir.
11.2. SATICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır.
11.3. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmekte ve tavsiye edilmektedir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI VE ELEKTRONİK TİCARET İLETİŞİM İZNİ
12.1. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Rosepink tarafından işlenecektir. Detaylı bilgi için Rosepink Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
12.2. ALICILAR’a, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, Rosepink tarafından SMS/kısa mesaj, e-posta, ve diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir.
12.3. ALICI, SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir.
13. CAYMA HAKKI
13.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir.
13.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içersinde ALICI dilerse SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.
13.3. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.
14. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15. Maddesi çerçevesinde aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler
d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
15.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, ALICI’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15.2. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
16. ZARARDAN SORUMLULUK
SATICI, malın tüketici ya da tüketicinin belirlediği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
17. YÜRÜRLÜK
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.
SATICI BİLGİLERİ: Rosepink Takı
ALICI BİLGİLERİ: [Alıcı bilgileri buraya yazılacaktır]
